Política de privacidad

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Esta política de privacidad describe como www.getgorilla.com (el sitio web) colecciona, usa, trata y protege su información personal cuando usted visita o hace compras en el sitio. Por lo que le solicitamos que lea detalladamente la información que en el documento se indica, toda vez que de hacer uso de www.getgorilla.com se entenderá que usted, expresamente se encuentra manifestando que acepta, de forma libre e informada, en su totalidad el Aviso de Privacidad, las prácticas que se describen en el mismo y las formas de tratamiento de sus datos personales. En caso de que usted no esté de acuerdo deberá dejar de hacer uso y salir del sitio web.

Recopilación de datos personales

Cuando usted hace uso de nuestro sitio web recopilamos información sobre su dispositivo, la interacción con el sitio e información necesaria para procesar sus compras. En algunos casos también podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para recibir atención al cliente. Por lo cual, para esta política de privacidad, podemos definir “Información personal” como toda aquella que pueda identificar a un individuo de forma única.

A continuación le presentamos una lista de la información personal que recopilamos y porque, sin que esta lista se entienda con carácter limitativo:

Información del dispositivo

  • La información recopilada son: Dirección IP, zona horaria, cookies, términos de búsqueda y versión del navegador.
  • Propósito: ofrecerle páginas útiles para usted y realizar análisis acerca del uso del sitio.
  • Fuente: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro sitio web utilizando cookies, archivos de registro, etiquetas o pixeles.
  • Divulgación con fines comerciales: es compartida con nuestro proveedor de hospedaje Dream Host.

Información del pedido

  • La información recopilada son: Dirección IP, zona horaria, cookies, términos de búsqueda y versión del navegador.
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  • Fuente: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro sitio web utilizando cookies, archivos de registro, etiquetas o pixeles
  • Divulgación con fines comerciales: es compartida con nuestro proveedor de hospedaje Dream Host.

Información de asistencia al cliente

  • La información recopilada son: Nombre y correo electrónico.
  • Propósito: ayudarle a resolver cualquier duda problema o malentendido que tenga con nuestros productos o envío.
  • Fuente: recopilada por usted.

Menores

El sitio web no recopila, intencionadamente, información de menores de 18 años de edad, por lo cual, si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se encuentran en la sección contacto de este documento con el fin de solicitar la eliminación de los mismos

Calidad de los datos

El usuario al hacer uso del sitio web de Gorilla Glass pone a su disposición y manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que todos los datos que proporcione serán exactos, verdaderos, actuales, adecuados, pertinentes y propios, salvo que cuente con facultades legales, vigentes y suficientes de representación para utilizar la identidad de otra persona y proporcionar sus datos personales y/o datos personales sensibles.

De ahí que, independientemente de las penas en que legalmente incurra por la transmisión de información personal o sensible, el usuario asumirá en todo momento la responsabilidad por cualquier daño, directo y/o indirecto, que con la comunicación de dichos datos cause a terceros o Gorilla Glass y responderá ante éstos por el uso de información inexacta, falsa, errónea, no actual o no vigente, inadecuados, no pertinentes o que correspondan a otra persona que no hubiera proporcionado su consentimiento para ello.

Compartir información personal

Gorilla Glass no vende la información que se recopila o que nos proporcione, sin embargo, en ocasiones será necesario el compartirla con terceros que fungen como compañías afiliadas, subsidiarias, colaboradoras, terceros procesadores de pagos, terceros prestadores de servicios o cualquier otra que esté relacionada jurídica o comercialmente a nosotros. Este intercambio de información será únicamente a efecto de cumplir con nuestros objetivos del servicio y bajo las consideraciones contenidas en el presente aviso de privacidad o bien, para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos o para proteger nuestros derechos.

Gorilla Glass solo se hace responsable y garantiza la seguridad, confidencialidad, privacidad, tratamiento y uso de su información, respecto de aquellos datos que usted proporciona directamente a través de nuestro sitio web, no así de los tratamientos o utilizaciones posteriores de los datos personales que pudieran efectuarse por terceros que llegaran a tener acceso u obtuvieron los mismos con motivo de la transmisión de la información antes descrita.

Los terceros mencionados que pudieran tener acceso a la información descrita podrán ser, a manera de ejemplo pero sin limitarse a ellos, aquellas personas que presten servicios de transmisión de datos mediante una red o el acceso a ella, aquellos que alojen o almacenen datos, información o elementos, y aquellos que se encarguen de proveer el contenido que les haya sido proporcionado.

De igual forma, Gorilla Glass tampoco se hace responsable del uso o tratamiento de la información que el usuario proporcione voluntariamente a terceros por medio de hipervínculos en la página, o aquellos que sean proporcionados a través de dichos hipervínculos directamente en la página web del tercero.

Prohibición de uso de datos a terceros

El usuario releva de toda responsabilidad a Gorilla Glass respecto al mal uso, alteración, reproducción, transmisión, cesión, creación de bases de datos, o cualquier acción que, sin su consentimiento, se le pudiera dar a todos aquellos datos personales que se llegaran a publicar voluntariamente de forma personal, por Gorilla Glass o terceros con su consentimiento, a través del sitio web, sin embargo, queda estrictamente prohibido para todo usuario hacer uso, alterar, extraer, reproducir, transmitir, ceder, crear bases de datos o realizar cualquier otra clase de acción concerniente a dicha información personal, salvo que previamente se hubiere obtenido autorización expresa y por escrito del titular de dicha información.

Para efectos del presente apartado se entenderá que el dato personal puede contenerse en la publicación de distintas formas, siendo éstas de manera enunciativa más no limitativa, a través de contenidos gráficos, numéricos, alfabéticos, alfanuméricos, fotográficos o de video, acústicos, cualquier otro análogo o de cualquier otra especie, siempre que revele o contenga cualquier elemento identificativo del usuario.

El sitio web no es una fuente de información de acceso público, por lo que toda la información que se haga pública a través de éstos, únicamente podrá ser utilizada con los fines a que hacen referencia los términos y condiciones de uso del sitio web y del presente aviso de privacidad, quedando estrictamente prohibido a cualquier usuario o tercero hacer uso de dicha información en contravención a lo antes señalado, así como a cualquier uso sin consentimiento del usuario titular de la información.

Cambios al aviso de privacidad

A efectos de brindarle un excelente servicio, continuamente realizamos modificaciones, actualizaciones o mejoras al sitio web, así como a nuestras políticas de privacidad, asegurándose que siempre será en búsqueda de brindarle una mejor cobertura, por lo que Gorilla Glass se reserva el derecho a modificarlos en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Procuraremos darle aviso cuando se realicen cambios sustanciales; no obstante, le recomendamos que periódicamente revise el presente aviso de privacidad para mantenerse informado de cualquier cambio.

Se entenderá que usted se encuentra plenamente informado y acepta los cambios realizados si, con posterioridad a que se haga la modificación del aviso de privacidad, hace uso de nuestro sitio web.

Derechos sobre su información

Usted es dueño de su información por lo que plenamente Gorilla Glass comprende que es su derecho acceder, rectificar, cancelar, limitar su uso o divulgación, oponerse y revocar todos y cada uno de sus datos personales, así como sus autorizaciones respecto al uso o tratamiento que de éstos se hace, sin que ello pueda aplicarse en efecto retroactivo.

Si usted desea acceder o rectificar su información deberá ingresar a su perfil de usuario desde el sitio web (es necesario iniciar sesión). El sitio web le permitirá cambiar sus datos personales como son el nombre, teléfono, dirección de envío, dirección de facturación, contraseña, etc.

En el caso de tener alguna duda usted podrá hacer contacto Gorilla Glass con la información contenida en la sección Contacto de este documento. Si hace contacto con nosotros mediante un correo electrónico deberá enviarlo con el asunto “Acceso y rectificación de datos personales” así como el nombre del titular, domicilio y teléfono de contacto, además de adjuntar los documentos que acrediten su identidad o la representación legal, realizar la descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos y los elementos o documentos con los que cuente que faciliten la localización de dichos datos, así como la precisión de qué es lo que desea hacer. El equipo de soporte de Gorilla Glass se pondrá en contacto con usted y le indicará las soluciones procedentes a su solicitud.

En caso de que usted, en su carácter de usuario, no se encuentre de acuerdo con la recopilación, el tratamiento o el intercambio de información de alguno de sus datos personales o en general de cualquier apartado del aviso de privacidad, o bien, habiendo estado de acuerdo previamente, es su deseo cancelar, oponerse o revocar sus permisos, deberá:

  1. Abstenerse de, en la medida de lo posible, proporcionar sus datos personales.
  2. En caso de ser indispensables para el uso del sitio web, abstenerse de seguir utilizándolo y salir de inmediato del mismo.
  3. En caso de ser indispensables para la utilización de los productos que se ponen a su disposición, abstenerse de hacer pedidos y/o solicitudes de productos.
  4. Ponerse en contacto con Gorilla Glass. En caso de ser por correo electrónico deberá especificar el asunto como “oposición de datos personales” y, en el cuerpo del mensaje, se deberá incluir nombre de titular de los datos, domicilio y teléfono de contacto, además de adjuntar los documentos que acrediten su identidad o la representación legal, realizar la descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos y los elementos o documentos con los que cuente que faciliten la localización de dichos datos, así como la precisión de qué es lo que desea hacer, es decir, si desea limitar la información que comparte o su transmisión, cancelar o revocar su consentimiento, o bien, con qué apartado del aviso de privacidad no se encuentra de acuerdo.
    Le pedimos que en su correo sea lo más claro posible y que explique, de ser posible, sus motivos de desacuerdo o aquellos por los cuales no desea compartir su información, lo anterior para estar en condiciones de brindarle la atención de calidad que se merece.
  5. El equipo de soporte de Gorilla Glass se pondrá en contacto con usted y le indicará las soluciones procedentes a su solicitud.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja o solicitud, comuníquese con nosotros vía email al correo getgorillasales2@gmail.com o bien llámenos al teléfono (951) 521-8057 o al (951) 521-8058, de lunes a viernes, entre las 8:00 hrs y las 16:30 hrs GMT-6.